河南鸭脖电竞售前、售中、售後服務承諾 - 河南鸭脖电竞環保科技有限公司

河南鸭脖电竞售前、售中、售後服務承諾

發佈時間：2020-04-11 11:17:00

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來源：鸭脖电竞環保

“客戶滿意”是我們追求的方向，服務不僅僅是搬運和維護，更多的是急客戶所急，想客戶所想，爲客戶排憂解難。我公司在向您提供優質產品的同時，也向您提供優質的服務，而且是我們向您提供產品前就已經開始了我們的服務，這就是我們的售前服務，包括向您提供必要的商務和技術服務。不斷開發、研製滿足市場需求、新型實用的優質產品，力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售後服務，是我公司尋求企業發展永恆的主題，在此我公司向廣大用戶承諾：

售前服務

a. 免費爲用戶提供技術諮詢服務。

b. 向用戶提供產品樣本，企業簡介，資信證明等資料。

c. 邀請用戶來我公司考察產品設計，產品製造工藝流程，產品樣機，產品檢測設施和質量管理體系。

d. 邀請用戶實地考察我公司所售產品的單位，聽取使用單位的意見。

e. 我公司可以委派經驗豐富的技術人員根據現場情況和用戶提供的技術參數，免費設計、選型。

售中服務

產品製造過程中，邀請用戶有關技術人員到我公司察看製造過程中各個工序的檢驗，並向用戶有關技術人員提供產品的檢驗標準和檢驗結果。

售後服務

爲了向貴方提供快捷、真誠、滿意的服務，本公司向貴方鄭重承諾：

一、檢測、交付

我公司在產品出廠前，對產品進行全面性能測試，並提供書面產品檢測報告，使用說明書，合格證。交貨時如貴方需要，我公司將同貴方共同進行全面的產品質量確認，必要時可進行測試，直到貴方滿意。

二、培訓

公司根據貴方要求，在設備安裝、調試驗收過程中，將對貴方技術人員，操作維修人員進行培訓，並負擔其費用。

三、保修

1、我公司根據貴方要求，質保期爲一年，在此期間貴方在遵守說明書中各種要求的條件下，因製造質量而發生的損壞或不能正常工作，公司免費提供維修服務，對不能維修的堅決更換，保修期之後，產品部件出現故障，本公司以該部件的成本費銷售給貴方。

2、我公司維修機構備有足夠的零部件，以滿足貴方維修需要。

3、質保期後，我方仍將向貴方提供及時、優質、優惠的服務。

四、措施

1、我公司將爲貴方建立健全使用維護及保養檔案，每六個月進行一次電話回訪，及時瞭解信息，協助貴方做好設備的保障運行工作。

2、對產品實行終身服務，定期回訪，主動徵求貴方意見，協助貴方做好產品的運行，發現產品質量問題免費提供維修服務。

3、開通24小時服務熱線（電話：0392-3384369)一切調試安裝、維修、保養等售後事宜，均可撥打此電話，保證接到貴方電話後按通知要求的時間內派員到達現場，及時解決問題，直到用戶滿意爲止。